{"id":2052,"date":"2016-05-30T14:03:06","date_gmt":"2016-05-30T13:03:06","guid":{"rendered":"http:\/\/wissensplatz.htwchur.ch\/?p=2052"},"modified":"2018-07-20T07:55:07","modified_gmt":"2018-07-20T05:55:07","slug":"das-smartphone-als-reiseagentur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.fhgr.ch\/blog\/das-smartphone-als-reiseagentur\/","title":{"rendered":"Das Smartphone als Reiseagentur?"},"content":{"rendered":"

Der Begriff \u00abErlebnis\u00bb hat in den Diskussionen rund um den Tourismus in der letzten Zeit stark an Prominenz gewonnen. Hintergrund dazu sind einerseits zunehmend ges\u00e4ttigte M\u00e4rkte mit \u00e4hnlichen Angeboten. Andererseits spielte gleichzeitig ein vermehrt erlebnisorientiertes G\u00e4steinteresse eine zentrale Rolle. Den G\u00e4sten m\u00f6glichst einzig- und neuartige Ferienerlebnisse als Kontrast zum gewohnten Alltag zu bieten, gilt heute denn auch als wichtiger Bestandteil einer erfolgreichen touristischen Strategie. Dass hierbei ausgerechnet auch auf das im modernen Alltag oft dauerpr\u00e4sente Smartphone gesetzt wird, erscheint zumindest auf den ersten Blick ein Widerspruch zu sein.<\/strong><\/p>\n

Text und Graphik:\u00a0 Paul Ruschetti
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Die zunehmende Bedeutung internetf\u00e4higer Smartphones im normalen Alltag dokumentieren einerseits klar die entsprechend hohe Absatzzahlen. Andererseits sprich daf\u00fcr die markante Zunahme des weltweiten mobilen Datenverkehrs. Gem\u00e4ss dem Cisco Visual Networking Index wurden n\u00e4mlich ab anfangs 2013 weltweit erstmals mehr Smartphones als normale Handys verkauft. Gem\u00e4ss der gleichen Quelle wird heute jedoch bereits \u00fcber 90% des globalen Mobildatenverkehrs \u00fcber Smartphones generiert.<\/p>\n

Auch pers\u00f6nliche Erfahrungen im Umgang mit dem digitalen Multifunktionsinstrument, best\u00e4tigen zudem wie sehr das Smartphone bereits einen festen Platz im heutigen Alltag einnimmt. Wir schreiben und empfangen damit Botschaften und Bilder \u00fcber WhatsApps, verschicken E-Mails, schauen Filme, h\u00f6ren Musik, machen Spiele, Online-Recherchen, Reservationen\u00a0 und Bestellungen, suchen Informationen zu \u00d6ffnungszeiten, Produkten oder Veranstaltungen, benutzen es als Archiv, als Adress- und Notizbuch, als Fahrplan, Wecker und Uhr usw. usw. Und ach ja, manchmal Telefonieren wir auch damit.<\/p>\n

Dass sich vor diesem Hintergrund der in entsprechenden Touristenbefragungen h\u00e4ufig genannten Feriengrund \u00ab<\/strong>Abschalten vom Alltag\u00bb<\/strong> wohl kaum im Wortsinn auch auf Smartphones bezieht, liegt aus der Hand. Auf zahlreiche n\u00fctzliche Dienste, die uns diese bieten, wollen wir wohl gerade an einem fremden Ort kaum verzichten. Dem Smartphone kommt dort fast schon Rolle einer digitalen Reisagentur zu.<\/p>\n

Ein popul\u00e4res Beispiel f\u00fcr einen entsprechenden touristischen Onlinedienst via Smartphone ist etwa die Internet-Plattform TripAdvisor. Von ersten Ideen f\u00fcr die Feriengestaltung bis zu konkreten Buchungen kann hier nach eigenen Vorlieben und Kriterien (Bewertungen, Preis, Art der Reise etc.) jede Form von Urlaub bequem und zeitsparend geplant und konkretisiert werden.<\/p>\n

Mit entsprechenden innovativen Online-Strategien pr\u00e4sentieren sich heute aber auch vermehrt B\u00fcndner Destinationen und touristische Anbieter im Markt. Bei der Produktegestaltung fliesst\u00a0 hierbei zunehmend auch die Sicht und Nutzungsdaten von G\u00e4sten ein. Erfasst und analysiert werden hierzu etwa bestimmte Interaktionspunkte zwischen Gast und dem Ferienort. Dabei werden G\u00e4ste etwa gebeten, entsprechende besondere Erlebnisse und Erfahrungen w\u00e4hrend ihres Aufenthalts zu dokumentieren und zu bewerten.<\/p>\n

Vor dem Hintergrund dieser Entwicklung befasst sich auch das Institut f\u00fcr Tourismus und Freizeit der HTW Chur mit ausgew\u00e4hlten Bereichen der touristischen Online-Thematik. Im Auftrag des kantonalen Amtes f\u00fcr Wirtschaft und Tourismus befragte es hierzu im letzten Jahr 1560 B\u00fcndner G\u00e4ste. Unter dem Strich ergab sich hierbei ein klarer grundlegender Befund: Onlinesein und Ferien wird von einer klaren Mehrheit nicht als Widerspruch empfunden - im Gegenteil.<\/p>\n

Ebenfalls interessant ist eine weitere einheitliche Erkenntnis: Online-Affinit\u00e4t und entsprechende Erwartungen sind heute offenbar nicht mehr das Merkmale vorab von J\u00fcngeren. Wie die nachstehen Graphiken (Abb. 1-3) klar dokumentieren, zeigen einzig die Meinungen der \u00fcber 65-j\u00e4hrigen klar abweichende Muster von andern Altersgruppen auf.<\/p>\n

\"Abb.
Abb. 1: Bedeutung WLAN in den Ferien<\/figcaption><\/figure>\n

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\"Abb.
Abb. 2: Bedeutung Online-Buchbarkeit vor Ort<\/figcaption><\/figure>\n

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\"Abb.
Abb. 3: Nutzung onlinef\u00e4higer in den Ferien<\/figcaption><\/figure>\n
\n

PAUL RUSCHETTI, lic. phil.<\/a>
\nPaul Ruschetti ist Soziologe. Er arbeitet am Institut f\u00fcr Tourismus und Freizeit der HTW Chur als Dozent f\u00fcr Empirische Methodik und als Forschungsprojektleiter.<\/p>\n

Dies ist ein Blog-Beitrag der HTW Chur<\/a>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":5,"featured_media":2055,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":[],"categories":[215],"tags":[90,17,91,39,92,93,94,21],"acf":[],"yoast_head":"\nDas Smartphone als Reiseagentur? - FHGR Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.fhgr.ch\/blog\/das-smartphone-als-reiseagentur\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Das Smartphone als Reiseagentur? - FHGR Blog\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.fhgr.ch\/blog\/das-smartphone-als-reiseagentur\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"FHGR Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-05-30T13:03:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2018-07-20T05:55:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.fhgr.ch\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/das_smartphone_als_reiseagentur-1200x0-c-default.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/blog.fhgr.ch\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/das_smartphone_als_reiseagentur-1200x0-c-default.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 Minuten\">\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/blog.fhgr.ch\/#organization\",\"name\":\"FH Graub\\u00fcnden\",\"url\":\"https:\/\/blog.fhgr.ch\/\",\"sameAs\":[],\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/blog.fhgr.ch\/#logo\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"url\":\"https:\/\/blog.fhgr.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/fhgr_rgb_granit.png\",\"width\":7512,\"height\":1182,\"caption\":\"FH Graub\\u00fcnden\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.fhgr.ch\/#logo\"}},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blog.fhgr.ch\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blog.fhgr.ch\/\",\"name\":\"FHGR Blog\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.fhgr.ch\/#organization\"},\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/blog.fhgr.ch\/blog\/das-smartphone-als-reiseagentur\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"url\":\"https:\/\/blog.fhgr.ch\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/das_smartphone_als_reiseagentur.jpg\",\"width\":5760,\"height\":3840,\"caption\":\"holidays, vacation, love and friendship concept - smiling couple having fun outdoors\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blog.fhgr.ch\/blog\/das-smartphone-als-reiseagentur\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/blog.fhgr.ch\/blog\/das-smartphone-als-reiseagentur\/\",\"name\":\"Das Smartphone als Reiseagentur? 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