Dienstleistungen, von denen die Welt noch nie etwas gehört hat.
Oder können Sie sich heut vorstellen, eine Gleitsichtbrille mitsamt Bestimmung der Sehstärke am PC zu bestellen? Mister Spex, dessen Story Sie unbedingt lesen müssen, behauptet, dass dies in absehbarer Zeit möglich sein wird. Und wieder wird ein neues Geschäftsmodell entstanden sein, welches wir heute nur erahnen können.
Service Design eben unter Einbezug der modernsten digitalen Technologien. Guckst du!
Autor
Prof. Dr. Dominique Roland Gerber, Studienleiter Service Design