Natürlich sind Uber, Netflix, Banken, Reiseunternehmen usw. Dienstleister. Spitäler, Schulen, Kirchen und Gemeindeämter sind das aber auch. Sie sind Dienstleister für die Bevölkerung: soziale Dienstleistungen. Hier sind drei Beispiele, die ich gern mit euch teilen möchte:
- Wie Medikamente und Verhütungsmittel in Tanzania besser vermarktet werden
- Design Thinking gegen Korruption in der Ukraine
- Ein Müll System in Austin für Obdachlose
Design Thinking Methoden mit dem human-zentrierten Ansatz können einen grossen Beitrag leisten zur Verbesserung unserer Lebensqualität.
Autorin
Stéphanie Bartels, Studienassistentin Service Design