Supply Chain Segmentierung bezeichnet den Prozess, in dem eine Supply Chain in abgrenzbare Segmente, oder Gruppen, aufgeteilt wird. Dazu werden spezifische Charakteristika oder Kriterien angewendet, z.B. Zahlungsbereitschaft, erwartete Service Levels und Anforderungen an die Agilität der Supply Chain. Die Segmentierung ermöglicht es Unternehmen, ihre Supply Chain Strategien und Prozesse auf die jeweiligen Anforderungen eines Segments anzupassen und so die Bedürfnisse besser zu erfüllen.
Bis vor wenigen Jahren war eine solche Segmentierung in der Praxis nur bei wenigen Unternehmen zu finden, da der Aufwand, individuelle Strategien und Prozesse für die jeweiligen Segmente hohe Anforderungen an Mitarbeitende, Prozesse und Daten stellte und nicht selten mussten die Segmentierungsentscheidungen mit eingeschränkter Sichtbarkeit der Supply Chain getroffen werden. Durch die zunehmende Verfügbarkeit von (Echtzeit-)Daten, analytischen Werkzeugen und der informationstechnischen Unterstützung von Kommunikationsprozessen ist eine wirksame Segmentierung für eine immer grössere Zahl von Unternehmen zugänglich geworden. Durch die Modellierung von digitalen Zwillingen ("Digital Twins") einer Supply Chain sehen Unternehmen bereits die Möglichkeit, die Segmentierungen so granular vorzunehmen, dass von einer "Supply Chain of One" gesprochen wird, welche die Individualisierung der Supply Chain auf die konkreten Bedürfnisse, Erwartungen und Anforderungen einer einzelnen Kunden ermöglichen soll.
Die Vorteile, die sich Unternehmen aus der Segmentierung ihrer Supply Chains erwarten sind u.a. die Verbesserung der Effizienz, die Steigerung der Kundenzufriedenheit, ein verbessertes Risikomanagement und eine Steigerung der Agilität bzw. Flexibilität für die Segmente, in denen dies einen Wettbewerbsvorteil schaffen kann.