Die vorliegende Bachelorthesis untersucht den Einfluss transparenter Scarcity Nudges auf das Einkaufsverhalten von Kundinnen und Kunden in Schweizer Onlineshops sowie deren Auswirkungen auf die Reaktanz und die wahrgenommene Legitimität von Verkaufsförderungsmassnahmen. Dafür wurde ein Online-Experiment durchgeführt, in welchem sich die Teilnehmenden in einem fiktiven Onlineshop für ein Produkt entscheiden mussten. Die Ergebnisse zeigten, dass die Transparenz des Nudges keinen signifikanten Einfluss auf das Einkaufsverhalten hatte. Die Offenlegung des Mechanismus und Ziels des Nudges hatte ebenfalls keinen stärkeren Einfluss als die blosse Erläuterung des Mechanismus. Die Reaktanz wurde durch die transparente Darstellung des Nudges nicht signifikant verringert. Die Teilnehmenden empfanden Verkaufsförderungsmassnahmen jedoch insgesamt als legitim.
Die Bachelor Thesis wird in den Churer Schriften publiziert und kann unter bachelordbm@fhgr.ch angefragt werden.
Alexa Bocz hat Digital Business Management im September 2023 abgeschlossen.
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